AVALIAÇÃO FINAL DA DISCIPLINA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E OS SERVIÇOS DE APOIO

Acredito que a disciplina foi útil especialmente por nos apresentar alguns recursos das TICs com os quais a maioria da turma ainda não estava familiarizada. No entanto, penso que a disciplina poderia ter focalizado um pouco mais os serviços de apoio, como o próprio nome anuncia, pois, por vezes, percebi o foco mais voltado para o pedagógico e menos para o administrativo – claro que a gestão escolar envolve ambas as facetas, mas acredito que em alguns momentos o uso pedagógico das TICs acabou sendo privilegiado, em detrimento da face administrativa. Ainda assim, as reflexões e pesquisas sobre o assunto foram de grande valia, e creio que as atividades mais significativas foram a elaboração do blog, do projeto, e a aplicação da pesquisa, que enriqueceram nossa visão sobre as possibilidades das TICs na gestão escolar e nos ajudaram a dimensionar o quanto ainda temos para conquistar nesse domínio.

Essa é, em síntese, minha avaliação da disciplina de Tecnologias de Informação e os Serviços de Apoio.

AS TICs NA EDUCAÇÃO E NA GESTÃO ESCOLAR

Com base nas atividades realizadas durante a disciplina de Tecnologias de Informação e os Serviços de Apoio, foi possível perceber que as Tecnologias da Informação e Comunicação, apesar de cada vez mais presentes no mundo atual, ainda têm um longo caminho a percorrer quando se trata de seu efetivo aproveitamento dentro das escolas. Tanto nos artigos lidos como nas pesquisas realizadas e nas apresentações feitas pela turma, ficou evidente que não basta encher as escolas de computadores para melhorar a educação e a gestão escolar: é preciso capacitar os professores e a equipe gestora para que efetivamente incorporem as TICs à sua prática, aproveitando todo o mundo de possibilidades por elas oferecido para melhorar a aprendizagem do aluno e dinamizar a gestão escolar, deixando de vê-las como mero entretenimento para o educando ou até mesmo como entrave ao seu trabalho. Se realmente entendemos a escola como um local em que TODOS – alunos, professores, funcionários e equipe gestora – devem ter garantido o exercício do seu direito de aprender, nada mais justo que proporcionar, nesse ambiente, as oportunidades para que todos desenvolvam a “literacia informática” (cf. MIRANDA, 2007, p. 43) e desfrutem de tudo que as TICs podem oferecer em termos de aprendizagem, seja para estudo, trabalho ou lazer.

A partir dessas premissas, fomos convidadas a pensar em um projeto de gestão com o uso de recursos tecnológicos, no qual pudemos analisar a realidade de um contexto escolar e então desenvolver um conjunto de ideias e medidas para tentar melhorar essa realidade. Foi um exercício de grande valia, em que pudemos confrontar diferentes visões e diferentes ambições, porém todas com um objetivo comum: fazer das TICs um recurso plenamente aproveitado nas escolas, em sintonia com o que o mundo de hoje exige e também oferece a todos nós. E assim, fomos amarrando as discussões e reflexões, de modo a podermos construir o presente “resumo da ópera”, no qual concluímos: apesar dos avanços, ainda há muito a ser feito, e o papel do gestor como impulsionador desse necessário processo de mudança é, sem dúvida, fundamental.

Essas são, em resumo, as principais considerações que puderam ser elaboradas na disciplina quanto ao uso das TICs no contexto do ambiente escolar.

(REFERÊNCIA: MIRANDA, Guilhermina Lobato. Limites e possibilidades das TIC na educação. Sísifo. Revista de Ciências da Educação. Lisboa, nº 03, pp. 41-50, mai/ago 2007. Disponível em: http://sisifo.fpce.ul.pt/?r=11&p=41. Acesso em: 18.03.2011.)

MINHA EXPERIÊNCIA COM AS TICs

Apesar de ter o cargo de professora, tenho exercido também a função de auxiliar de secretaria já há nove anos. Sendo assim, uso o computador diariamente no meu trabalho, essencialmente com edição de texto, produzindo documentos, expedindo correspondência oficial, etc., e também operando o SIE – Sistema de Informações Educacionais –, no qual realizamos os lançamentos das movimentações do alunado – ingressos, transferências, resultados finais, etc., etc., etc. – e do qual extraímos documentos e relatórios – folhas de chamada, atas de resultados finais, listagens de alunos, etc. Na internet uso o correio eletrônico, sites de pesquisa e bobagens, redes sociais – facebook, twitter... O que não sabia fazer: lidar com as coisas mais “modernosas” – produção de blog, vídeos, sites –, até porque ainda não foram necessárias no meu trabalho e não me chamam a atenção no lazer. Ah, apresentações de power point simples eu já sabia fazer; quanto a planilhas eletrônicas, comecei a aprender algumas coisas há mais de dez anos atrás, mas já tinha esquecido quase tudo, fora as modificações que já deve ter havido... Tendo isso em vista, esperava não ter muitas dificuldades no começo da disciplina, e realmente acho que não foi difícil. Ingressei na blogosfera, revi algumas coisas de planilhas eletrônicas, tive a oportunidade de pensar um projeto de gestão com os recursos tecnológicos, enfim, consegui agregar um pouco mais à minha experiência com as TICs. Não cheguei a produzir vídeo – as colegas de grupo assumiram essa parte na divisão de tarefas do projeto –, mas isso não impede que me aventure a fazê-lo quando assim precisar ou desejar, pois já faz muito tempo que não me intimido mais diante dessa máquina maravilhosa chamada computador.

Essa foi, em resumo, minha descrição de experiência com as TICs antes e depois da disciplina de Tecnologias de Informação e os Serviços de Apoio.

PESQUISA SOBRE O USO DAS TICs EM UMA EQUIPE GESTORA

Diante da proposta de realizar uma pesquisa sobre Tecnologias da Informação e Comunicação e sua relação com a educação, optei por investigar o uso das mesmas em uma equipe gestora, uma vez que nosso curso é voltado para a Gestão Escolar. O objetivo foi verificar quais os recursos mais utilizados e também as impressões dos sujeitos sobre o tema.

Para os fins desta pesquisa, foram considerados como membros da equipe gestora as pessoas que ocupavam as funções de Direção e Vice, Secretária, Supervisora e Orientadora, embora a estrutura da escola contemplasse também outras funções que são consideradas como pertencendo à Equipe Diretiva, tais como Coordenador Cultural, Coordenador de Turno, Assistente Financeiro e Coordenador do Projeto Turno Integral. No entanto, procurei concentrar a investigação na equipe nuclear, por assim dizer, aqui entendida como aquela que é essencial, presente em todas as escolas e sem a qual o trabalho gestor se torna impossível. Abaixo está o instrumento que foi aplicado, portanto, a sete sujeitos – Diretora, Vice, Secretária, Orientadora/Supervisora da manhã e da tarde, respectivamente, Orientadora da tarde, Supervisora da manhã e Orientadora/Supervisora da noite:

Pesquisa sobre o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na Gestão Escolar

Assinale sua(s) função(ões) na escola:

(   ) Supervisão (   ) M                (   ) Orientação (   ) M             (   ) Secretária

                        (   ) T                                          (   ) T              (   ) Direção

                        (   ) N                                         (   ) N              (   ) Vice-Direção

1)     Você se considera uma usuária das TICs no seu trabalho gestor?

(   ) Sim                                   (   ) Não

2)     Assinale quais os usos que você faz das TICs no seu trabalho gestor:

(   ) e-mail                   (   ) processador de texto (digitação no Word, etc.)

(   ) planilhas eletrônicas (uso do Excel, etc.) (   ) redes sociais (orkut, facebook, twitter, etc.)

(   ) pesquisa/sites de busca (google, etc.)        (   ) apresentações (slides no Power Point, etc.)

(   ) SIE (Sistema de Informações Educacionais da PROCEMPA)     (   ) Ergon (sistema de gerenciamento de RH da SMA)     (   ) site do MEC    (   )Projeto Presença (Bolsa Família)

(   ) blogs / sites (desenvolvimento/construção)   (   ) outros – quais? ___________________

3)     Assinale quais os usos que você faz das TICs em casa, para lazer ou estudo:

(   ) e-mail                   (   ) processador de texto (digitação no Word, etc.)

(   ) planilhas eletrônicas (uso do Excel, etc.) (   ) redes sociais (orkut, facebook, twitter, etc.)

(   ) pesquisa/sites de busca (google, etc.)        (   ) apresentações (slides no Power Point, etc.)

(   ) site do MEC    (   ) blogs / sites (desenvolvimento/construção)    (   ) outros – quais? __________________________________________________________________________

4)     Assinale os usos que você faz do e-mail no seu trabalho gestor:

(   ) comunicação com os professores/equipe [(   ) avisos    (   ) envio e recebimento de documentos]                 (   ) outros – quais? _______________________________________

5)     Assinale os usos que você faz de processadores de texto no seu trabalho gestor:

(   ) Digitação ([   ] pareceres/avaliações    [   ] listagens    [   ] informativos    [   ] outros – quais? ____________________________________________________________________)

6)     Assinale os usos que você faz de planilhas eletrônicas no seu trabalho gestor:

(   ) cálculos estatísticos de dados da escola  (   ) planilhas referentes ao financeiro (prestação de contas, etc.)    (   ) outros – quais? ____________________________________________

7)     Assinale os usos que você faz de apresentações no seu trabalho gestor:

(   ) dinamizar/conduzir reuniões   (   ) apresentar dados da escola   (   ) motivação do grupo

(   ) outros – quais? __________________________________________________________

8)     Assinale os usos que você faz de redes sociais, blogs e sites no seu trabalho gestor:

(   ) agilizar comunicação com professores/equipe     (   ) disponibilizar materiais     (   ) criar redes de cooperação    (   ) outros – quais? ________________________________________

9)     Assinale os usos que você faz do SIE no seu trabalho gestor:

(   ) consultar dados de alunos          (   ) consultar dados da escola         (   ) gerar documentos ([   ] folhas de chamada      [   ] atas de resultados finais      [   ] históricos escolares       [   ] listagens de alunos para fins diversos     [   ] FICAIs)        (   ) atualizar o Censo Escolar    (   ) cadastrar alunos      (   ) realizar lançamentos da vida escolar dos alunos (  ) outros – quais? __________________________________________________________

10) Assinale os usos que você faz do Ergon no seu trabalho gestor:

(   ) consultas à vida funcional dos prof. / func. ( [   ] faltas         [   ] licenças diversas 

[   ] lotações)      (   ) outros – quais? ____________________________________________

Adicione quaisquer informações que você considere relevantes sobre o assunto (sua visão sobre os limites e possibilidades das TICs no trabalho de gestão escolar, outros usos que você faz e que não foram contemplados nas questões anteriores, etc.).

__________________________________________________________________________

Os resultados obtidos estão expressos nos gráficos a seguir:

 

Como pudemos ver, todos os sujeitos consideraram-se usuários das TICs em seu trabalho gestor, sendo que os recursos mais usados foram e-mail, processador de texto, o SIE e o site do MEC. Os menos utilizados foram as redes sociais e a criação de blogs e sites. Para lazer ou estudo, no entanto, tais recursos já são mais utilizados, o que sugere um certo desconhecimento, por parte dessa equipe gestora, do potencial dessas ferramentas para a dinamização do seu trabalho gestor. Percebe-se também a pouca utilização das planilhas eletrônicas, talvez por serem um recurso mais complexo, que requer certa dedicação para o seu aprendizado. As apresentações de slides também poderiam ser mais empregadas, até porque a condução de reuniões é uma função inerente aos cargos de gestão, e elas muito se beneficiam de uma preparação bem feita, o que pode ser conseguido também com esse recurso. O SIE aparece relativamente bem utilizado, se bem que alguns membros da equipe estão agora iniciando o seu uso; mas essa pequena evolução é resultado de um trabalho de alguns anos de insistência para vencer a resistência... Por fim, o Ergon, como recurso mais restrito, só é utilizado mesmo pelas três pessoas que a ele podem ter acesso, mas ainda assim foi a partir do ano passado que a Direção começou a se apropriar dessa ferramenta, pois antes acabava ficando na dependência de a Secretária acessar o sistema e passar as informações.

No espaço destinado às informações adicionais, os sujeitos evidenciaram algumas das impressões já colocadas neste blog no post sobre o Projeto Tecnológico, tais como as dificuldades resultantes da incompatibilidade de softwares e a resistência de alguns profissionais em “incluírem-se” digitalmente, e também reconheceram que poderiam utilizar mais e melhor os recursos disponíveis na escola. Assim, mesmo neste pequeno universo investigado, pode-se perceber que a gestão escolar ainda tem uma extensa trajetória a percorrer rumo ao pleno aproveitamento das TICs e, consequentemente, a uma educação de melhor qualidade em nossas escolas.

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Pensando tecnologia e educação

Minha primeira postagem será fruto de uma tarefa escolar, mas aguardem também coisas mais pessoais pela frente...

MIRANDA, Guilhermina Lobato. Limites e possibilidades das TIC na educação. Sísifo. Revista de Ciências da Educação. Lisboa, nº 03, pp. 41-50, mai/ago 2007. Disponível em: http://sisifo.fpce.ul.pt/?r=11&p=41. Acesso em: 18.03.2011.

Nesse artigo, a autora inicia a discussão por uma clarificação conceitual, definindo termos como Tecnologia Educativa (no singular e plural), Tecnologias Aplicadas à Educação, Tecnologias da Informação e Comunicação (precedidas ou não do qualificativo Novas), Literacia Informática e Educação Tecnológica. Segundo a autora, o termo Tecnologia Educativa, de tradição anglo-saxã, não se limita aos recursos técnicos usados no ensino, mas refere-se a todos os processos de concepção, desenvolvimento e avaliação da aprendizagem. Sendo assim, o domínio da Tecnologia Educativa engloba três subdomínios que influenciam o aluno e sua aprendizagem: as funções de gestão educacional, de desenvolvimento educacional e os recursos de aprendizagem. Um outro subdomínio a considerar ainda, para a autora, é o uso educativo do computador e da Internet.

Já as nomenclaturas Tecnologias Aplicadas à Educação e Tecnologias Educativas são consideradas sinônimas pela autora, pois designam aplicações da tecnologia, qualquer que ela seja, aos processos envolvidos no funcionamento da educação, incluindo a aplicação da tecnologia à gestão financeira e administrativa ou a outro qualquer processo, incluindo, como é óbvio, o processo educativo ou instrutivo propriamente dito.

O termo Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) refere-se à conjugação da tecnologia computacional ou informática com a tecnologia das telecomunicações, e tem na Internet e mais particularmente na World Wide Web a sua mais forte expressão. Segundo Miranda, quando essas tecnologias são usadas para fins educativos, nomeadamente para apoiar e melhorar a aprendizagem dos alunos e desenvolver ambientes de aprendizagem, podemos considerar as TIC como um subdomínio da Tecnologia Educativa, conforme mencionado anteriormente. Já o uso do qualificativo Novas precedendo a nomenclatura das TIC é, segundo a autora, redundante, pois não acrescenta nem clarifica o domínio, além do que o novo de hoje é o obsoleto de amanhã.

Literacia Informática é definida como “o conjunto de conhecimentos, competências e atitudes em relação aos computadores que levam alguém a lidar com confiança com a tecnologia computacional na sua vida diária” (McInnerney, McInnerney & Marsh; Soloway, Turk & Wilay, citados por Tsai & Tsai, 2003, p. 48). Seu objetivo, assim, deveria ser apoiar professores e estudantes a iniciar ou melhorar suas competências e conhecimentos nesta área, desenvolver atitudes positivas face ao computador e à Internet e diminuir a ansiedade face ao seu uso e aprendizagem. Deveria ainda, segundo a autora, ajudar os alunos a analisar criticamente a evolução das tecnologias e seus campos de aplicação.

Já o conceito de Educação Tecnológica é, para Miranda, mais amplo que o anterior, pois implica saber usar a tecnologia e ainda analisar a sua evolução e repercussão na sociedade, desenvolvendo um discurso racional sobre as tecnologias. Seria, assim, um ramo das humanidades (e não uma disciplina técnica), que ensinaria a história das diferentes tecnologias, desde a criação do alfabeto, passando pela imprensa até chegar à informática, destacando seus inventores, seus efeitos econômicos, sociais e psicológicos, enfim, os novos mundos criados por cada uma das tecnologias desenvolvidas pelo ser humano.

Feitas essas definições conceituais, a autora passa a discutir a influência da tecnologia nos processos de ensino-aprendizagem, destacando que, apesar de a pesquisa na área demonstrar que apenas o acréscimo da tecnologia às atividades já existentes na escola, sem alteração nas práticas habituais de ensino, não produz bons resultados de aprendizagem, essa ainda é uma das estratégias mais usadas. As razões para isso seriam a falta de proficiência da maioria dos professores no uso das tecnologias, bem como o esforço exigido para modificar concepções e práticas de ensino a fim de incorporar essas tecnologias ao ensino de forma inovadora. Segundo Miranda, não basta ter computadores com Internet nas salas de aula para que os alunos aprendam e as práticas se alterem; alguns autores chegam a considerar que os Media Educativos por si só nunca influenciarão o desempenho dos estudantes, a não ser que os professores acreditem e se empenhem na sua aprendizagem e domínio e desenvolvam atividades desafiadoras e criativas, explorando ao máximo as possibilidades oferecidas pelas tecnologias. Assim, elas seriam usadas como novos formalismos para tratar e representar a informação, como apoio aos alunos na construção de conhecimento significativo, e para desenvolver projetos, sendo integradas criativamente ao currículo, e não apenas acrescentadas.

Ancorados nos sistemas convencionais, os sistemas informáticos, considerados como novos formalismos para tratar e representar a informação, vão modificar o modo como as crianças estão habituadas a aprender, e também ampliar o seu desenvolvimento cognitivo, exigindo novas aprendizagens e aumentando as antigas. O problema, segundo a autora, é que a maioria dos professores pensa que essas aprendizagens se fazem por transferência analógica, não necessitando de uma aprendizagem mais estruturada e formal, no que muito se enganam.

Após essas considerações, Miranda aborda algumas características da aprendizagem significativa, como processo (re)construtivo, cumulativo, auto-regulado, intencional, situado e colaborativo, e apresenta algumas contribuições possíveis das TIC nesse sentido. Em seguida, a autora faz referência a quatro experiências ilustrativas da teorização anterior, descrevendo uma delas em maior detalhe. Essa última envolvia a criação de uma comunidade virtual de aprendizagem de Matemática, funcionando como complemento e não como substituto das aulas presenciais. Nos resultados, ficou evidenciado que, embora a comunidade virtual tenha contribuído para que a maior parte dos estudantes se tenha interessado mais pela disciplina, neste como em outros domínios são os estudantes mais motivados, empenhados e que mais valorizam a aprendizagem e o sucesso acadêmico os que mais proveito tiram dos meios e recursos postos à sua disposição. Os que têm mais dificuldades, desmotivados e que não valorizam tanto o desempenho acadêmico usam pouco os recursos que lhes são disponibilizados. Para estes, devem ser concebidos ambientes mais estruturados e direcionados para superar as dificuldades apresentadas.

Concluindo, a autora reforça que as variáveis determinantes para o uso efetivo da tecnologia nas escolas são a sólida formação técnica e pedagógica dos professores e o seu próprio empenho para que isso se concretize. Ainda, é preciso pensar as tecnologias não como um “apêndice” das demais atividades curriculares, mas como um domínio tão ou mais importante que os restantes existentes nas escolas.

Essas são, em resumo, as principais ideias apresentadas por Miranda nesse artigo, o qual certamente abordou com muita propriedade tanto as questões terminológicas quanto a fundamentação teórica sobre tecnologia e aprendizagem, trazendo exemplos e contribuindo para o debate sobre as TIC na educação.